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黑鲨手机在打电话时出现黑屏的情况可能有以下几个原因。
1、感应器被遮挡：大部分手机都配备了接近感应器，当手机通话时，如果脸部靠近手机，感应器会感知到人体接近并自动关闭屏幕，达到节约电量的目的，如果打电话时脸部紧贴屏幕或者挡住了屏幕上方感应器，那么手机会误认为正在通话并因此黑屏，此时应调整手机的位置或姿势，避免遮挡屏幕上方感应器。
2、应用程序冲突：某些第三方应用程序与系统软件可能存在冲突，导致手机在通话过程中出现黑屏现象，可以尝试关闭或卸载最近安装的应用程序，或重启手机来解决问题。
3、系统故障：如果手机系统存在故障或软件错误，也可能导致通话时黑屏，可以尝试重启手机，或者进行系统恢复操作。
4、硬件问题：如果上述方法都无法解决问题，可能是手机屏幕或其他硬件组件出现故障，这种情况下，建议联系黑鲨手机的售后服务部门，寻求专业的维修帮助。
只是一些可能的原因和解决方法，具体问题需要根据实际情况进行诊断和解决，如果无法自行解决问题，建议寻求专业人士的帮助。